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2025

03-14

江苏质量发展网

陕汽重卡:以国之重器担当,领航商用车服务新时代 ——用户至上铸就服务丰碑,责任担当诠释品牌力量

来源:江苏质量发展网

在中国智造的璀璨星河中,陕汽重卡始终以"国之重器"的巍然之姿,擎起中国商用车行业的脊梁。作为重型商用车领域当之无愧的领军者,我们不仅以"省油、省气、省钱"的技术硬实力树立行业标杆,更以"贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务"的服务理念重塑产业格局。陕汽以"无忧驿站"为贴心服务品牌延伸,向全球宣告:守护用户价值,就是守护企业生命线。

【智创未来·技术领航】
57载光辉岁月,陕汽重卡自诞生之日起便始终锚定世界一流专业领军企业,作为我国重型军车的主要研发生产基地、大型全系列商用车制造企业,以创新致未来,陕汽争当发展新质生产力主力军,围绕“整车集成、节能、轻量化、安全”四个方面进行融合创新设计,成为行业领先的一体化整车产品和服务综合方案提供商。在清洁能源、新能源和智能网联商用车领域处于行业前列,入选工信部智能制造示范工厂名单,研发出我国首辆LNG新能源重卡汽车,拥有832项新能源、智能网联专利技术,先后承担了2个国家863计划项目,拥有国内第一张重卡自动驾驶测试牌照,L2+级自动驾驶重卡实现量产,L4级在多种场景实现批量商业化运营。通过自主创新赋能产品,塑造了陕汽重卡“省油、省气、省钱”的行业第一品牌形象。

【服务革命·生态重构】
全国1300余家服务站点织就智慧服务网络,600家干线保障站构建"15分钟响应圈"。"无忧驿站"作为行业首个全场景服务生态,突破传统维保边界,打造集智慧停车、健康管理、餐饮住宿等十大功能于一体的"卡友之家"。在这里,AI智能诊断系统让故障无处遁形,5G远程专家系统实现"云端会诊",让每辆重卡都能享受"私人医生"级养护。

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【权益守护·价值共生】
陕汽以"全生命周期服务"重新定义用户价值:首创TCO全托管模式,让用户运营成本直降18%;"E蓝之家"补能体系破解新能源焦虑,换电效率提升40%;从生日专属礼遇到百万医疗护航,从高考爱心送考到灾情应急保障,我们用365天不间断的守护,将冷硬的钢铁巨兽转化为有温度的移动家园。

【责任担当·家国同行】
家国情怀是刻在陕汽血脉中印记,,还是抢险救灾,无论是疫情中的极速驰援,还是暴雨地震中的暖心守护总有一个身影,逆行千里星夜驰援。陕汽的担当,写在每一条抢险物资运输的"绿色通道"里,镌刻在每位关怀用户的笑容里。我们深知:企业的生命力,源自对每个车轮印记的珍视,对每份社会托付的敬畏。

站在智造强国的历史坐标上,陕汽重卡以科技为笔,以责任为墨,正在书写中国商用车服务的时代答卷。未来,我们将持续围绕客户极致服务体验,打造行业第一服务品牌。为每一位客户提供全生命周期服务新体验。"无忧驿站"为枢纽,构建"人-车-生活"的生态共同体,让每次引擎轰鸣都奏响产业进步的强音,让每段运输里程都丈量中国智造的跨越!

陕汽重卡——以国之重器铸就信赖,用至诚服务温暖征途!

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